Atualizações na Política de Privacidade
Sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as alterações. Caso sejam feitas modificações relevantes que necessite de um novo consentimento seu, iremos publicá-la e solicitar uma nova aprovação.
Pagamento e cancelamento dos planos pagos
A Caravela poderá, de tempos em tempos, alterar o preço dos planos, mas comunicando antecipadamente qualquer alteração de preço para que você possa aceitar ou recusar as alterações em questão. Alterações de preço surtirão efeitos no início do próximo período de assinatura do plano.
Sujeito à lei aplicável, você aceita o novo preço ao continuar a usar a Caravela, após a mudança de preço surtir efeitos. Se você não concordar com uma alteração de preço, você tem o direito de rejeitar a alteração por meio do cancelamento do plano a qualquer momento.
Caso você tenha outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos Termos aplicáveis, entre em contato com com a Caravela: contato@caravela.biz
Política de Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES
A Política de Privacidade da Caravela explica como as suas informações e dados serão coletados e armazenados por meio dos nossos sistemas.
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar os serviços da Caravela pelo nosso site. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados. O acesso às informações da Caravela via a assinatura dos planos é de uso particular do usuário, não sendo permitido o compartilhamento destas informações para terceiros.
Lembrando que os dados que você nos fornecer diretamente não serão compartilhados e nem serão utilizados em nossos produtos.
Como usamos suas informações
Todos os dados e informações disponibilizados por você são tratados como confidenciais, e somente serão utilizados para os fins aqui descritos e com sua autorização. Desta forma, utilizaremos seus dados para:
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Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades do site da Caravela;
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Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações e outros assuntos de seu interesse;
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Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
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Cumprir obrigações legais.
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O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
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Detalhes de contato
Para trocas, solicitação de reembolso ou demais situações de apoio técnico, o cliente deverá encaminhar seu pedido por e-mail, para contato@caravela.biz.
Métodos de pagamento disponíveis
A Caravela trabalha com o Wix Pagamentos, sistema que garante a segurança das transações e oferece as opções de cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário ou pagamentos via PIX.
Política de Compra
Política de Entrega
Todos os produtos da Caravela são digitais e serão entregues via e-mail, logo após a confirmação do pedido. Caso tenha alguma dificuldade com a visualização ou download dos produtos, entre em contato.
Política de Troca
Os produtos detalham as informações e o escopo do relatório solicitado. Caso tenha solicitado um produto por engano, entre em contato imediatamente para solicitar a troca do pedido.
Política de Devolução e Reembolso
Em caso de insatisfação com o produto recebido, o cliente pode solicitar por e-mail o reembolso em até 7 dias. Após o pedido, a solicitação de reembolso será solicitada dentro do mesmo período, a efetuação do reembolso obedecerá as regras do cartão de crédito ou meio de pagamento efetuado.